Sisällysluettelo

• Maksuvaihtoehdot ja Suojaus
• Pelivalikoimamme
• Tarjoukset ja Kampanjat
• Tukipalvelun Erinomaisuus

Tervetuloa Casinova-palvelun pariin, missä jokainen pelaamiskerta on luotu tuomaan sinulle erinomainen viihdekokemuksen. Olemme omistautuneet luomaan pelialustan, joka onnistuu yhdistää turvallisuuden, kattavan pelitarjonnan ja asiakaslähtöisen palvelun. Palvelemme Maltan saaren pelilisenssin alla (MGA/B2C/213/2011, myönnetty 1. elok. 2018), joka takaa kaikkien pelaajilemme Euroopan unionin tiukimpien pelimääräysten noudattaman suojan.

Casinova on rakennettu pelaajien toiveita seuraten. Casinova kirjautuminen tuo uniikin yhdistelmän ajattomia kasinopelejä ja moderneja innovaatioita, kaikki nämä helposti saavutettavissa niin työpöytälaitteella että mobiililaitteilla. Hyödynnämme kasinoteollisuuden parhaiden pelientarjoajien tuotteita varmistaaksemme, että kukin pelikerta täyttää korkeimpia laatustandardeja.

Maksuvaihtoehdot ja Tietoturva

Ymmärrämme, miten ripeät ja suojatut maksutapahtumat edustavat tärkeä osa onnistunutta pelikokemusta. Casinova tarjoaa kattavan joukon maksutapoja, mitkä on poimittu tarkasti Suomen pelaajien vaatimuksia ajatellen.

Maksutapa
Talletus
Kotiutus
Prosessointiaika

Pankkisiirto	Kyllä	Kyllä	1-3 pankkipäivää
Visa/Mastercard	Kyllä	Kyllä	Heti/1-3 työpäivää
Trustly	Kyllä	Kyllä	Välitön
Skrill	Kyllä	Kyllä	Heti/24h
Neteller	Kyllä	Kyllä	Nopea/24h

Jokainen lähetetyt data suojataan 128-bitin SSL-salauksella, tämä on vastaava turvallisuustaso kuin pankkien nettipalveluissa. Seuraamme ankaraa tietoturvapolitiikkaa emme koskaan milloinkaan jaa asiakkaidemme tietoja ulkopuolisille toimijoille ilman asiakkaan nimenomaista lupaa.

Vastuullinen Pelitoiminta Casinovalla

Noudatamme vastuuntuntoisen pelikäyttäytymisen käytäntöihin. Tarjoamme asiakkaillemme välineitä pelaamisen hallintaan, kuten talletusrajoitukset, tappiorajat, istuntoajastimet ja oikeus keskeyttää tai sulkea käyttäjätili lopullisesti. Luotamme siihen, kuinka pelaamisen on tarkoitus kaiken aikaa säilyä viihteenä.

Pelivalikoimamme

Casinova ylpeilee yli 1000 laadukkaan pelituotteen kirjastolla. Partnereina ovat pelimaailman arvostetuimmat pelitalot, joka takaa mutkattoman pelihetken ja reilun pelaamisen. Pelivalikoimamme päivittyy säännöllisesti tuoreilla julkaisuilla.

Suosituimmat Pelikategoriat

• Kolikkopelit: Perinteisistä hedelmäteemaisista uudenaikaisiin videoautomaatteihin, joissa on vaihtelevia tyylejä ja bonusominaisuuksia
• Pöytäpelit: Rulettivariaatiot, blackjack, baccarat-peli ja pokeripelin useita variaatiot taitavilla jakajilla
• Live-kasino: Reaaliaikainen pelielämys aitojein krupieerien kanssa HD-laadulla
• Progressiiviset pelit: Kasvavat päävoitot, missä voitot kykenevät kohota miljooniin euroihin

Tarjoukset ja Kampanjat

Casinova kohtelee käyttäjiään anteliaasti läpi kokonaisen pelimatkan. Ensikertalaiset asiakkaat vastaanottavat houkuttelevan tervetuliaistarjouksen, joka sisältää monista talletusbonuksista ja ilmaiskierroksista. Vakiopelaajamme saavat nauttimaan VIP-ohjelman hyödyistä, viikoittaisista reload-bonuksista ja erikoiskampanjoista.

Bonuskäytäntömme Selkeästi

1. Kierrätysvaatimukset: Jokaisella bonuksilla on ymmärrettävät ja kohtuulliset läpipelausvaatimukset, mitkä esitetään joka kerta etukäteen
2. Panosmaksimit: Bonuskauden voimassa ollessa käytetään panoskattoja asiakkaiden suojelemiseksi
3. Eri pelityyppien painoarvo: Eri pelityypit osallistuvat vaihtelevasti kierrätykseen, kolikkopeliautomaatit tyypillisesti 100 prosenttiin
4. Voimassaoloaika: Kampanjoilla on määritelty voimassaoloaika, jonka aikana ne tulee pelata läpi

Tukipalvelun Erinomaisuus

Asiakastukeemme on tavoitettavissa seitsemänä viikonpäivinä joka viikko reaaliaikaisen chatin, sähköpostiyhteydenpidon ja puhelinyhteyden välityksellä. Suomenkielinen asiakaspalveluryhmämme muodostuu osaavista asiantuntijoista, ketkä ovat aina käytettävissä tukemaan kaikissa kasinopeleihin yhdistyvissä kysymyksissä. Valtaosa yhteydenotot selvitetään muutaman minuutissa.

Casinova edustaa ajan mukaisen nettikasinon parhaita puolia: tietoturvaa, monipuolisuutta ja käyttäjän arvostamista. Säännöllinen kehitystyömme keskittyy pelielämyksen nostamiseen ja uusien toimintojen tuontiin pelaajien saataville. Tule mukaan joukkoomme ja koe itse, mistä syystä yhä monet suomalaiset kasinoasiakkaat suosivat Casinovan pelipaikakseen.